Política de Privacidad

Última actualización: noviembre de 2025

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que realiza Grupo Sánchez – Asesores y Corredores de Seguros, identificado con RUC 20612485152, con domicilio principal en Calle José Emiliano del Llano Zapata N.° 175 – Int. 802, Urb. La Calera de la Merced, Surquillo – Lima, y sede en Jirón Tarapacá 870, Huancayo – Junín – Perú, inscrito en el Registro de Corredores de Seguros de la SBS con código J-0948 (en adelante, «Grupo Sánchez»), en el marco del uso del sitio web y de los canales digitales y presenciales de atención.

1. Marco normativo

Grupo Sánchez realiza el tratamiento de los datos personales de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y demás normas complementarias vigentes en la República del Perú.

2. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a los datos personales que recopilamos a través de:

  • Los formularios de contacto y de cotización del sitio web.
  • Las comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas.
  • Los formularios físicos y otros canales de atención presencial.
  • Nuestros perfiles oficiales en redes sociales.

3. Datos personales que recopilamos

Según el canal y el tipo de producto o servicio, podemos solicitar:

  • Nombres y apellidos.
  • Documento de identidad.
  • Teléfono y/o número de WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Dirección y datos de ubicación.
  • Datos de actividad económica y/o laboral.
  • Datos sobre bienes asegurables (vehículos, inmuebles, equipos, etc.).
  • Información necesaria para evaluar el riesgo y gestionar pólizas y siniestros.

Grupo Sánchez no solicita deliberadamente datos sensibles (como datos de salud, afiliación sindical, orientación religiosa o política), salvo que la naturaleza del producto de seguro lo requiera y con las garantías adicionales previstas en la normativa.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

  • Gestión de consultas y cotizaciones: atender solicitudes de información sobre productos de seguros, elaborar cotizaciones y responder consultas.
  • Contratación y administración de pólizas: gestionar la contratación, emisión, modificación, renovación y cancelación de pólizas de seguro a través de las compañías aseguradoras.
  • Atención de siniestros: apoyar en la tramitación y seguimiento de siniestros y coberturas.
  • Gestión comercial y fidelización: remitir información sobre productos, campañas, recordatorios de renovación u otros beneficios relacionados con los servicios que brindamos.
  • Gestión administrativa y de cumplimiento: realizar gestiones contables, tributarias, de auditoría, y cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) u otras autoridades competentes.
  • Seguridad y mejora del servicio: mantener la seguridad de nuestros canales, prevenir fraudes y mejorar la experiencia de nuestros usuarios.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en:

  • El consentimiento otorgado por el titular al completar formularios o contactarnos voluntariamente.
  • La ejecución de relaciones contractuales o la aplicación de medidas precontractuales con motivo de la contratación de seguros.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a corredores de seguros.
  • El interés legítimo de mantener la seguridad de los canales de atención y mejorar la calidad del servicio.

6. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y mientras exista una relación contractual, comercial y/o de servicio. Culminada esta, se mantendrán bloqueados por los plazos legalmente establecidos para la atención de obligaciones administrativas, tributarias o de otra índole, y posteriormente serán eliminados o anonimizados.

7. Encargados y transferencias de datos

Sus datos pueden ser compartidos con las compañías de seguros con las que trabajamos, así como con proveedores que brindan servicios a Grupo Sánchez (hosting, mensajería, herramientas de correo masivo, gestión de campañas digitales, soporte TI, entre otros), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y de encargo de tratamiento.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú. En estos casos, adoptamos las medidas necesarias para que el tratamiento se realice de acuerdo con la legislación peruana sobre protección de datos personales.

8. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)

Como titular de datos personales, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento otorgado, en los términos de la Ley 29733.

Para ejercer sus derechos puede escribirnos a:

  • Correo: comercial@edybs.com
  • Asunto sugerido: “Ejercicio de derechos de datos personales”.
  • Indique su nombre completo, número de documento de identidad, el derecho que desea ejercer y la descripción concreta de su solicitud.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, mejorar la navegación, obtener estadísticas de uso y mostrar contenidos o anuncios relacionados con sus intereses.

Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies, o para recibir una alerta cuando se envíe una cookie. Tenga en cuenta que el bloqueo de ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento del sitio web.

10. Seguridad de la información

Grupo Sánchez aplica medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación, en línea con sus sistemas de gestión de calidad y de seguridad de la información.

11. Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las nuevas versiones se publicarán en este mismo sitio web e indicarán la fecha de última actualización.

El uso continuado de nuestros canales de atención después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada de la Política de Privacidad.